市民政局做好服务从“键对键”到“心连心” 让数据“跑腿”代替群众跑腿 全面推进信息化建设为群众办实事

扫码阅读手机版

来源: 天津日报 作者: 编辑:孙畅 2021-07-28 09:53:53

内容提要:民政工作作为民生保障的重要力量,关系民生、连着民心。市民政局党组始终坚持以人民为中心的发展思想,认真践行“民政为民、民政爱民”工作理念,把做好民政信息化服务、提升服务能力水平作为落脚点、发力点和支撑点,持续推动民政领域减证便企便民,实现让数据多“跑腿”、群众少跑腿。

  天津北方网讯:民政工作作为民生保障的重要力量,关系民生、连着民心。市民政局党组始终坚持以人民为中心的发展思想,认真践行“民政为民、民政爱民”工作理念,把做好民政信息化服务、提升服务能力水平作为落脚点、发力点和支撑点,持续推动民政领域减证便企便民,实现让数据多“跑腿”、群众少跑腿。

  学史力行

  推动党史学习教育走深走实

  党史学习教育开展以来,市民政局党组着力在学史力行上下功夫,将“互联网+民政服务”作为“我为群众办实事”的重要内容,持续推动民政信息化建设。局领导多次对推进信息技术与民政工作深度融合,提升民政服务精细化、精准化水平提出要求。

  局党组坚持把群众需求作为民政信息化项目的第一信号,拓展“筑基”工程成果,聚焦群众“急难愁盼”,走访群众778人次,召开81场调研座谈会,征求意见111条,进一步完善网站和系统布局,增加网上服务项目,优化网上服务流程。扎实做好民政部金民工程一期建设试点,主动谋划部省间平台互联、系统对接、数据共享、业务协同的工作体系,着力构建集全国社会救助业务、全国婚姻管理信息、全国养老服务等16个系统为一体的民政综合信息平台。目前,已完成流乞人员救助管理、残疾人“两补”、儿童福利、统计信息、婚姻登记、民政信访、政权建设和社区治理、慈善募捐8个全国大集中系统的部署应用,社会救助管理系统完成业务适配、试用;低收入核对系统、殡葬系统、社会工作系统已实现与部建系统对接;正在持续推进婚姻登记、养老服务历史数据向部建系统整理迁移。

  提升信息化水平

  把实事办到群众心坎上

  市民政局牢固树立为民服务永远在路上的理念,把提升群众满意度作为第一目标,充分发挥信息化在便民、利民、为民服务中的重要作用,围绕救助、养老、婚姻、殡葬等便民惠民服务,持续推进各项公共服务信息平台建设,完善系统功能,整合数据资源,强化业务衔接,以信息化连接服务群众“最后一公里”。

  一是养老服务更温馨。打造市、区、街三级天津老人助餐信息管理平台,推广天津老人助餐、老人家食堂、送餐员、社区助手4个移动App,帮助老人足不出户就可以享受到送餐上门服务。通过引入人脸识别等技术,全面开通网上申请审核办理通道,同时实现了补贴精准发放到人。截至目前,助餐服务平台共录入享受政府助餐补贴的老年人相关数据12万人次,下一步将大力推进市与区级自建老年人助餐服务信息平台相关数据对接。

  二是社会救助更高效。开发完善“救急难”服务平台,在线发布、转介和转办困难群众急难救助需求和办理临时救助审核审批,实现了急难救助事项在民政、教育、卫健、社保、医保、残联等相关职能部门之间、社会组织之间的网上转办和转介,大幅提高了急难救助的审办效率。目前,平台已在线审批临时救助12.36万户、发放救助金33602.46万元,转介社会救助基金会2860件,发放救助金149143万元。

  三是推进低收入家庭核对系统二期建设,立足困难家庭经济状况主动发现、智能预判等,健全返贫监测预警等7个功能模块,实现核对业务部、市、区、街镇四级联动及跨省市核查功能,为救助对象提供全生命周期、全维度画像,为提高救助精准化提供依据,为健全分层分类、梯次递进的社会救助体系提供信息化保障。

  四是以《民法典》为契机,启用民政部婚姻登记系统,实现婚姻登记全市通办。通过人脸识别、指纹识别、电子签名等多项便利化功能,提升登记机关信息审核能力,实现了数据全国联网审核,满足群众就近办理婚姻登记的需求。截至目前,全市已办理跨区婚姻登记5600余次,服务人群过万。

  五是打造全市统一的殡葬信息管理平台,新增设网上祭扫平台,开放网上骨灰续期、骨灰迁移预约、祭扫报名等功能,群众可以免费为亲人建立纪念堂、上传照片、书写挽联、设置纪念堂物品、留言追思、献花等,“绿色殡葬”观念进一步深入人心。目前,网上祭扫平台注册总用户数已超1.6万,建立纪念堂8000个,访问纪念堂26.7万次,祭扫预约11万人次。同时,将平台汇集90余万条火化信息共享到市信息资源共享平台,供交通委、人社局、统计局等委局方便群众办事使用。

  打造信息化平台

  深化基层社会治理创新

  市民政局充分发挥民政信息化在服务社会发展方面的重要作用,通过打造完善各类综合信息平台,积极引导群众参与社会治理,规范社会组织优化自身管理、参与社会建设,以信息化助推社会治理系统和治理能力现代化。

  一是积极创新村务公开形式,推广使用天津市村务公开平台,全市3520个行政村全部开通,公开内容近4万条,浏览量超过50万人次,实现了广大村民足不出户就能够从网络上了解村务公开内容,极大地调动了村民参与自治的热情,加强了群众对村级权力有效监督,进一步提升了天津市乡村治理水平。

  二是推动社会工作数据互联互通。升级改造天津市社会工作信息系统,完成与全国社会工作信息系统对接,系统数据进一步完善、功能进一步提升,涵盖了社会工作者、社会工作服务机构和社会工作服务项目基本信息管理和业务办理、社会工作者职业水平证书登记管理、社会工作者继续教育、社会工作服务机构内部管理、社会工作服务项目过程管理等,并实现了数据全国联网审核,进一步推进了社会工作专业化、规范化、标准化、信息化水平。

  三是实现社会组织登记“零跑动”“零收费”“零障碍”。依托天津网上办事大厅,社会组织可在线办理成立、变更、注销登记等;依托天津市社会组织服务管理系统,实现申请人网上报件的全流程审批,并配置EMS邮寄服务;依托民政局官网“社会组织公告平台”专栏,为社会组织提供拟注销登记开展清算等4类情形的网上一键公告免费服务,进一步为社会组织减负,节省时间、减少费用。

  四是拓展完善天津市社会组织服务管理系统,新增智能应答系统、年检年报系统和一键沟通功能,实现一般性事务性工作系统自动答复,日常录入反馈一键生成年报信息,集成短信平台配发短信到指定用户的手机上等。依托该系统,社会组织可以变年终集中填报为日常记录,释放工作压力,完善自我管理,落实动态公示的要求。同时,登记管理机关根据日常产生的数据,及时加强对社会组织业务指导和行业监管,引导社会组织高质量健康发展。(津云新闻编辑孙畅)

下载津云客户端关注更多精彩

推荐新闻

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2021 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有